Pemberitahuan hukum
Siapa yang menyediakan Clove Ai dan cara menghubungi kami.
Penyedia layanan
Jason Pieter Kusumajaya, pengusaha perseorangan, dengan nama usaha Clove Ai.
Alamat: Jl Taman Ubud Asri I No. 15, Tangerang, Banten 15810, Indonesia.
Email: support@cloveai.app. Kami berupaya membalas dalam dua hari kerja.
Telepon: diberikan tanpa penundaan atas permintaan ke alamat email di atas.
Penanggung jawab konten: Jason Pieter Kusumajaya.
Keterangan penjual (特定商取引法に基づく表記)
Penjual (販売業者) dan penanggung jawab operasional (運営統括責任者): Jason Pieter Kusumajaya.
Alamat (所在地): Jl Taman Ubud Asri I No. 15, Tangerang, Banten 15810, Indonesia.
Kontak (連絡先): support@cloveai.app. Nomor telepon diberikan tanpa penundaan atas permintaan.
Harga (販売価格): ditampilkan saat pembayaran sebelum Anda membayar. Di web, Pro berharga IDR 99.000 per bulan atau IDR 990.000 per tahun; di toko aplikasi, toko menampilkan harga dalam mata uang Anda (harga acuan Pro bulanan: USD 5.99).
Biaya tambahan (商品代金以外の必要料金): hanya biaya koneksi internet.
Metode dan waktu pembayaran (支払方法・時期): di web, melalui Xendit (QRIS, transfer bank, dompet digital, kartu, gerai ritel), ditagih saat Anda membayar; perpanjangan otomatis dengan kartu ditagih pada awal setiap periode; pembayaran web satu kali tidak pernah diperpanjang. Di aplikasi, pembelian dalam aplikasi Google Play (dan Apple App Store, setelah aplikasi iOS dirilis), ditagih saat konfirmasi dan pada setiap perpanjangan otomatis.
Penyediaan (提供時期): paket Pro tersedia segera setelah pembelian.
Pembatalan dan pengembalian dana (返品・キャンセル): batalkan perpanjangan otomatis web di halaman Paket, atau langganan toko aplikasi di pengaturan akun toko Anda; akses berlanjut sampai akhir periode yang telah dibayar. Pengembalian dana untuk pembelian toko aplikasi ditangani oleh Google (atau Apple, setelah aplikasi iOS dirilis) menurut kebijakan mereka; untuk pembayaran web, kirim email kepada kami. Hal ini tidak mengurangi hak Anda menurut undang-undang (lihat Syarat dan Ketentuan Layanan, Bagian 7 dan 8).
Lingkungan pengoperasian (動作環境): Android 7.0 atau lebih baru (64-bit), atau peramban web terkini. Aplikasi iOS belum tersedia.
Sengketa
Kami bersedia menyelesaikan pengaduan secara langsung: hubungi support@cloveai.app. Konsumen di Indonesia juga dapat menggunakan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi hak konsumen di negara tempat tinggal Anda.